Марк Бениофф описывает будущее искусственного интеллекта в Salesforce, где на первый план выходят агенты
Генеральный директор Salesforce заявил, что будущее искусственного интеллекта будет зависеть от агентов, способных предоставлять настраиваемый и персонализированный опыт, как никогда ранее.
«Это третья волна ИИ-агентов», — сказал Марк Бениофф в своей вступительной речи на мероприятии компании Dreamforce 2024 в Сан-Франциско, представляя новую платформу Agentforce как следующий крупный скачок в развитии технологий.
«Вот каким должен быть ИИ», — заявил он.
Третья волна ИИ
В этом году основной доклад Dreamforce был посвящен искусственному интеллекту, а Agentforce занял центральное место в ходе мероприятия.
Решение Agentforce, анонсированное за несколько дней до мероприятия, призвано повысить производительность и эффективность в сфере продаж, маркетинга, коммерции и обслуживания клиентов.
Бениофф стремился подчеркнуть, что это новая эра для ИИ — эра, которая положит конец «самостоятельному ИИ» и не потребует от клиентов выполнения тяжелой работы по внедрению ИИ.
«Agentforce должен стать самым большим прорывом в технологиях, который мы когда-либо совершали, и я думаю, что это самый большой прорыв в области искусственного интеллекта, который я видел за долгое время», — заявил Бениофф.
«Я не думаю, что вы можете сделать это самостоятельно — вам нужна единая, профессионально управляемая, безопасная, надежная и доступная платформа. Вам нужна возможность развернуть эту функцию Agentforce для всех этих людей, которые так важны для вашей компании».
Боты Agentforce смогут выполнять задачи самостоятельно, что снизит необходимость в контроле со стороны человека и повысит общую эффективность бизнеса.
«Мы все будем использовать агентов, но мы будем делать все это в рамках нашей платформы Salesforce», — сказал Бениофф. «Эта платформа — ключевое стратегическое движение Salesforce, и теперь эта платформа имеет лучший ИИ в мире», — добавил он, назвав мероприятие этого года «самым важным Dreamforce за всю историю».
«У нас есть данные, метаданные, рабочий процесс, бизнес-процесс, модель безопасности, модель совместного использования и все те вещи, которые мы любим, используем и с которыми тесно связаны на протяжении 25 лет, — оказывается, все это делает ИИ более точным».
«Важно не только то, что возможно, но и то, что вы собираетесь сделать возможным», — сказал Бениофф тысячам участников Dreamforce.
«Наша цель проста: помочь вам улучшить работу ваших сотрудников, создать лучший опыт и добиться лучших бизнес-результатов для ваших компаний».
Что такое Salesforce и как стать Salesforce-разработчиком?
Я много раз упоминал о направлении Salesforce, но у большинства из вас остались вопросы. В этом видео я отвечу на ...
Больше на 每天都有技术
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
